Цифровые решения, онлайн-отчетность и выездной технадзор

Когда объект строится в Москве, то сложностей не возникает. В любой момент можно заехать на площадку, пройтись по этажам и оценить ход работ. Но когда объект расположен в сотнях или тысячах километров, постоянно быть рядом физически невозможно. Поэтому от генподрядчика требуется опыт не только в строительстве, но и в применении современных технологий. Вместе с заместителем генерального директора по перспективному развитию «ДЕКРА КОНСТРАКШН» Серджио Тровати разбирались в том, как контролировать удаленную стройку.


— Почему сегодня многие застройщики боятся уходить в регионы?

— Есть 2 основные причины: с одной стороны, покупательная способность населения в регионах ниже по сравнению с большими городами, с другой — здесь отсутствуют квалифицированные подрядчики с надлежащим запросу уровнем. Как результат, чтобы удержать минимальную цену продажи (аренды), позволяющую получать прибыль, застройщики вынуждены обращаться к небольшим местным компаниям и/или делить общий объем работ на отдельные лоты.


— Что самое трудное при удаленном контроле стройки? И что помогает справиться со сложностями вам?

— Можно жить на одном конце Москвы и при этом никогда не посещать стройку, которая находится на другом. Но для «ДЕКРА КОНСТРАКШН» расстояние не является проблемой.

Для удаленного контроля применяются регулярные ежедневные и еженедельные отчеты, которые подкрепляются информацией с веб-камер и путем проведения видеоконференций (данный формат стал привычным с момента пандемии). Единая информационная система компании позволяет контролировать выполнение задач и принятие решений по проектам (независимо от их местоположения), а также отслеживать любые отклонения от намеченного плана. Благодаря чему руководство центрального офиса может оперативно оценивать развитие удаленного проекта.

При этом важную роль играет команда проекта, которая находится на месте. В нее входит хотя бы один руководитель, ранее работавший на других объектах компании, так называемое доверенное лицо.

В любом случае необходимо прилагать все усилия, чтобы посещать стройку хотя бы раз в 1-3 месяца (точный срок зависит от сложности и удаленности объекта).


— А был ли у вас пример удаленной стройки, где все прошло идеально?

— Достаточно опрометчиво говорить об идеальности на любом (особенно масштабном и удаленном) объекте строительства. Однако если результат получен в заданные сроки, и заказчик полностью удовлетворен, то можно охарактеризовать это как идеальный результат.

У нашей команды такой пример был в конце 2019 года при строительстве островного отеля 5* на Мальдивских островах. Сейчас эта фешенебельная гостиница функционирует под брендом известной сети Jumeira и радует многочисленных весьма требовательных клиентов.

Выступить в качестве генерального подрядчика в этом проекте было настоящим вызовом и нашим первым опытом островного строительства (с учетом специфики региона и невероятно сложной логистики с обеспечением).

Ключевую роль в достижении успеха сыграло то, что нам удалось в сжатые сроки собрать сильную интернациональную команду во главе с проверенным руководителем. Он сумел четко выстроить все строительные процессы, создал мотивирующую атмосферу в команде, обеспечил своевременное планирование и исполнение поставленных задач. А задач (в том числе нестандартных) было много, но каждый наш сотрудник был к этому готов.

Еще одним основополагающим фактором успеха стали конструктивные и доверительные отношения с нашим заказчиком-инвестором. Ведь от этого всецело зависело ритмичное финансирование строительства и своевременный ввод объекта в эксплуатацию. В общем получился по-настоящему идеальный проект.


— Как устроена отчетность по удаленному объекту для ваших заказчиков?

— Они получают все то же самое, что по любому другому объекту, а также доступ к веб-камерам в режиме 24/7.


— Вы используете выездной технадзор?

— Технадзор (или стройконтроль) по закону является обязательством заказчика, который нанимает специализированную компанию. Одновременно с этим мы имеем собственный стройконтроль. Он помогает снизить риск ошибок при выполнении работ, хотя отчасти дублирует функции стройконтроля заказчика.


— Как вы формируете команду под проект в другом регионе или стране?

— Ключевые кадры, например, руководитель проекта и административный персонал, должны быть проверенными годами людьми. Ведь в их задачи входит формирование всей команды проекта. При этом на начальном этапе обязательны частые посещения объекта топ-менеджментом компании.


— Был ли случай, когда ваша система контроля спасала проект от ошибок?

— Основной точкой контроля любого проекта является план-факт выполнения. Этот процесс постоянно мониторится и включается в ежемесячный (а в случае необходимости даже в еженедельный) отчет. Любой провал выполнения свидетельствует о существовании проблем на стройплощадке.


— Что бы вы посоветовали заказчику, который переживает из-за расстояния?

— Технадзор должен находиться непосредственно на объекте, удаленно можно контролировать только документацию. И повторю, что на начальном этапе обязательны частые посещения объекта, а план-факт выполнения работ необходимо постоянно мониторить.

Стройка в другом регионе или другой стране должна представлять собой управляемый процесс. Для этого необходима правильная система контроля, которую сможет выстроить только опытный генеральный подрядчик.